Esmée Zuidema
‘Die aanpak wordt door onze klanten erg gewaardeerd’
‘Ik vind het heerlijk om met cijfers bezig te zijn. Dat klinkt voor veel mensen misschien een beetje gek, maar cijfers zijn verre van saai. Elke dag is anders, elke situatie en klant ook. Juist door die afwisseling blijft het werk leuk en uitdagend. En ik haal er veel voldoening uit als een klant tevreden is over het geleverde werk. Daar doen we het voor.’
De kracht van persoonlijk contact
‘Het persoonlijke contact met de klant, vind ik het leukst. Je krijgt toch een bepaalde band. Juist door die nauwe samenwerking word je nóg enthousiaster. Gemotiveerder. Ga je zo efficiënt mogelijk voor ze te werk, zodat je als klant – met minimale middelen en kosten – zo onbezorgd en optimaal mogelijk kan ondernemen. Die informele, effectieve en nuchtere aanpak die we als kantoor hanteren, wordt door onze klanten erg gewaardeerd.
Wat ik ook terugkrijg van klanten, is dat ze zich bij ons vrij voelen. Om even binnen te stappen, of even tussendoor te bellen voor een vraag, uitleg of advies. Dat is mooi. En zo hoort het ook.’
Wordt blij van…
‘Als alles qua werk, privé en gezondheid goed gaat, dan ben ik al heel tevreden. Verder houd ik van sporten, spreek ik graag af met vriendinnen en voel ik me op m’n plek als ik helemaal mezelf kan zijn. Als ergens een informele sfeer heerst, zoals bij ons op kantoor. Wat dat én werk betreft, voel ik me hier helemaal thuis.’
